はじめに I ご購入前に必ずご一読ください。
¥9,999,999 税込
SOLD OUT
※こちらはカートにいれないでください。
いつもご覧いただきありがとうございます
【⠀販売について 】
販売は不定期なのでWebは常にOPENにしておりません。
販売日と販売時間をきめて、準備が整い次第OPENしを詳細を公開し、CLOSEはこちらのタイミングでしております。
販売日と販売する商品は、Instagramでお知らせしております。
販売日は前日か前々日に告知することが多いです。月に2-3回の販売をしておりますので
少しお待ちいただけましたら、Instagramでお知らせをさせていただきます。
【⠀在庫確認や再販について 】
・販売中の商品の在庫確認はWebにてご確認ください。DM確認が遅れることがありますので、直接Webでご確認いただいた方が早くご確認いただます。
・販売中の商品以外の商品の再販予定などについては、InstagramのDMよりお気軽にお問い合わせください。
・再販リクエストはお気軽にInstagramのDMまでよろしくお願いします。
再入荷の参考にさせていただきます。
・上記お問い合わせやリクエストの際は、商品の写真をスクショしていただけましたら嬉しいです。
【⠀商品について 】
・お値段や商品の素材などについてはWeb公開後にご確認ください。
*ハンドメイドについて
・アクセサリーはひとつひとつ手作りですのでとてもデリケートなつくりになっております。無理な衝撃や力を加えると変形や破損の原因になりますので、お取扱いには十分ご注意ください。
・多少の左右差や歪みが生じることがございますが、それもハンドメイドの温かさと考えていただけましたらと思います。
*セレクト品について
・セレクト品は、インポートになります。
やや傷があったり、左右差や個体差がある、接着剤のはみ出しがある場合があります。
また、ピアスポストがやや歪んでいることがありますが、
これらは海外インポート品ですので、ご了承ください。
ピアスポストの歪みはできる限りのばしてお送りします。
つけていただいた際の見た目やご使用に大きく影響するものは
検品の段階で不良品としておりますが、
それ以外は、交換の対象になりません。
・閲覧環境などにより、写真と実物の色が若干違って見えることがございます。写真をフィルターなどで加工しているものも、できるだけ色は本来のものと変わらないようにはしています。
・上記の場合の返品・交換はご遠慮ください。
・メッキ加工のパーツや染色された貝類、ビーズ類などは水や汗等により変色や移色することがありますので、保管やお取扱いに注意してください。
お風呂やシャワーの際は外していただくことをオススメします。
・金属アレルギーの方や、メッキ加工がお肌に合わない方は注文をお控えください。
・イヤリング、樹脂ピアス、ノンホールピアスへの交換が可能なピアスもございます。
交換可能な商品は商品説明欄に記載しております。
該当するオプションをいっしょにカートにいれてください。
(Web商品ページ最下部に掲載)
備考欄では受け付けておりません。
また交換オプションのお買い忘れの場合、ご注文の取り消し、再購入になります。
必ずDMまでご連絡ください。
【⠀プレゼント包装について 】
--------------------------------------------------------------------------------------------
★現在、ミニボックスが在庫切れのため、有料ラッピングを中止しております。
ただ、SUNSEEKERの通常梱包はミニ巾着を使い、そのままでもギフトのようにお渡しいただけます。中には、アクセサリーのサイズなどにより以前の台紙を使った梱包にさせていただくこともございますので、もしご友人などにお渡し予定の場合は、備考欄にその旨お書きください。
ミニ巾着を使用してお包みし、お渡し用のペーパーバッグも同梱させていただきます。
(※ミニ巾着は通常時はギフトラッピングオプションをご購入のお客様のみ、おつけしております)
【⠀リペアについて 】
・商品によりリペア可能かどうか見させていただきますので、まずはDMより、リペア箇所のお写真を添付の上ご相談ください。
リペア代金は、Webよりお支払いいただきます。内容によりお値段がかわります。
・リペア代は返送送料込みとなりますが、お客様からこちらにお送りいただく才の送料はお客様側でお支払い下さい。
【⠀交換について 】
・商品の到着後、ご使用前の破損の場合、交換させていただきます。
速やかにご連絡ください。(到着より7日以内のご連絡のみ対応可)
ご注文者様のお名前、購入日と、破損個所のお写真を添付の上、InstagramのDMまでご連絡ください。
その場合、パーツの取り寄せやセレクト商品の入荷待ちになりお時間をいただく場合があります。在庫がある場合は、すぐに発送させていただきます。
・初期不良の場合の交換の往復送料はこちらで負担させていただきます。
・到着から長期間経過してからの交換のご希望は未開封、未使用でも交換対象になりません。
【⠀発送について 】
・発送は入金日より、土日祝日を除く7営業日となります。
ご予約商品の場合は、10-14日とさせていただいております。
・発送通知=発送完了ではありません。
Instagramでもたびたび、お知らせしておりますが、
発送準備が整った方から通知をし、出荷できるタイミングで出荷しておりますので、
通知から実際の発送まで1-2日あります。
よく「金曜夜に発送通知がきました。今日は月曜日なのにまだ届きません。
今どこにありますか?追跡してください」という内容のお問い合わせをいただきますが、
上記のような流れから、金曜夜に通知をしても金曜に発送しておりません。
土日は発送も行っておりませんので月曜以降の出荷になります。
お急ぎの方はお急ぎ便をご利用ください。
お待たせし、申し訳ありませんが、1人で作業しておりますのでご理解とご協力をお願いします><
・小さい子供が3人おりますので
私自身や子供の体調などにより発送が遅れる場合があります。
発送が遅れる場合はInstagramのpostやストーリーズより遅延の連絡をさせていただきます
個別に連絡はしておりません。
・発送はヤマト運輸ネコポス発送です。
送料は商品のご注文数に限らず一律でいただいております。
配送中の事故・破損・紛失は責任を負いかねます。
3000円までは補償がついております。
・5000円以上で基本送料は無料になりますが、お急ぎ便の有料オプションはお客様負担となります。
【⠀キャンセルについて 】
・お客さまのご都合によるキャンセルは基本的にお受けしておりません。
注文後、ご入金なさらずキャンセルをなさるお客様がいらっしゃいますが、販売数に限りがございます。
お受けした時点でパーツや商品を確保、梱包を開始します。
お取り寄せの場合は、発注済みとなります。
ほかのお客様のご迷惑となりますので必ずご連絡ください。
・ハンドメイド商品は、毎日子供たちを寝かしてからの数時間で製作、梱包をしています。
1日に作れる数にも限りがありますので
作り始めてからのキャンセルはとても悲しいです。
・ご注文受付や発送連絡はBASEより配信されます。メールが届かない場合は、迷惑メール設定などご確認ください。メールが届かず、コンビニ決済やお振込みができない場合はDMまでお問い合わせください。
【⠀お問い合わせについて 】
・商品に関するお問い合わせの場合、商品写真をスクショして添付していただけましたら助かります。
・昼間は家事育児に、夜は製作と発送準備に集中したいので、お問い合わせや対応が遅れる場合があります。
必ずお返事させていただきますので、少しお待ちください。
・DMにお問い合わせいただいたにもかかわらず、3日以上返信がない場合、お手数をおかけしますが、再度お問い合わせください。
・お問い合わせはBASEのお問い合わせではなく、InstagramのDMまでお願いします。
BASEのお問い合わせメールやGmailは確認できない場合があります。
・商品に関するご質問は順番にお返事させていただきますが、個人的な疑問(確定申告の仕方についてやパーツの仕入先についてetc)、アクセサリーのお客様優先のためまた、時間的な余裕もありませんのでお答えできません。
商品到着のご連絡や、育児やpostした内容に共感してくださっていただくDMは順番に返信させていただきます。
どうぞ宜しくお願い致します。
Kana
(R.4.10.7 18:00)
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